Гарантийный талон
Гарантийный талон и документы о покупке продукта, а также о его профессиональной установке необходимо хранить в течение всего срока действия гарантии.
Вместе с товаром вам будет доставлен гарантийный талон (при его отсутствии вместе с товаром вам будет отправлен гарантийный талон счет-фактура, а также вам придет письмо с копией на e-mail после поставки товара).
Гарантийный талон вы можете подтвердить в наших магазинах или у дилера по копии или при предоставлении налогового документа. При возврате вы также можете отправить гарантийный талон по почте с номером вашего заказа и счетом-фактуры.
Ванны
На все ванны мы предоставляем гарантию 10 лет. Условием гарантии является использование оригинальных поддержек RAVAK для необходимого типа ванны в соответствии с нужным образцом.
На выбранные сточные комплекты для ванн, мы предоставляем гарантию 3 года.
Душевые кабины и душевые двери
На все душевые углы и двери предоставляется гарантия 2 года. На техническое решение AntiBlock (раздвижные системы закрытия и открытия дверей), мы предоставляем гарантию 10 лет. Минимальный срок службы составляет 1 млн открытий.
Душевые поддоны
На душевые поддоны из литого мрамора мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 01.01.2017).
На сифоны для поддонов, мы предоставляем гарантию 3 года.
Душевые каналы и трапы
На душевые каналы из нержавеющей стали (или на их прочно встроенные части) мы предоставляем гарантию 25 лет. Для сменных нержавеющих частей душевого канала распространяется гарантия 3 года.
На пластиковый душевой канал и трап, мы предоставляем гарантию 6 лет. На съемные части распространяется гарантия 3 года.
Умывальники
На все умывальники из литого мрамора мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 01.01.2018). На керамические тонкостенные умывальники (Slim) предоставляется гарантия 3 года. На аксессуары для умывальников (сливы и сифоны) мы предоставляем гарантию 3 года.
Мебель для ванных комнат
На всю мебель для ванных комнат мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 01.01.2018)
Смесители
На все смесители (кроме смесителей серии Suzan) мы предоставляем гарантию 5 лет, при этом керамический картридж протестирован на минимальный срок службы 30 лет. На картриджи смесителей серии Suzan мы предоставляем гарантию 5 лет.
На корпус cмесителей скрытого монтажа R-box мы предоставляем гарантию 5 лет.
На аксессуары для ванной комнаты, мы предоставляем гарантию 5 лет. Гарантия не распространяется на аксессуары к смесителям.
* Условием для предоставления 5-летней гарантии на смесители и картриджи является подключение трубок к боковым вентелям оснащенных сетками грубой очистки и использование фильтрующих установок воды на входе в смесители 100-300 мкм. Максимальная рабочая температура воды 90°C, рабочая температура 65°C. Максимальное давление воды 1 Мпа.
Унитазы и биде
На унитазы и биде мы предоставляем 10-летнюю гарантию (действует с 01.01.2019). На аксессуары к санитарной керамике (сиденья и кнопки управления) предоставляется гарантия 3 года.
Монтажный блок для WC
На монтажные блоки для унитазов и их встроенные части мы предоставляем гарантию в 10 лет. На съемные части модулей распространяется гарантия 3 года.
Гарантия не распространяется на:
- Дефекты, возникающие при неправильной установке, выполненной не в соответствии с необходимыми строительными инструкциями
-
Дефекты, возникающие при неправильном использовании или обслуживании
-
Износ продукта, выходящий за рамки обычного использования
-
Механические и другие повреждения продукта в рамках непредвиденной ситуации (например, пожар)
-
Дефекты, возникающие при использовании продукта, вне пространства ванной комнаты в неправильных или экстремальных условиях (например, в сауне, экстерьере и др.)
-
Дефекты, о которых покупатель заранее в письменной форме уведомлен и на которые была предоставлена скидка с покупной цены.
