Гарантия
"ООО ИБЕРИС-ГРУПП". СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА КОМПАНИИ "ООО ИБЕРИС-ГРУПП"
+7 (985) 419-95-31 ,
service@iberis-pro.ru
Время работы: понедельник-пятница с 9-00 до 17-00 (суббота, воскресенье - выходной).
В случае обнаружения скрытого производственного дефекта в течение гарантийного срока, производится бесплатный ремонт или замена дефектных деталей.
Внешний вид изделия покупатель должен проверить в момент покупки.
Гарантия действительна, если гарантийный талон заполнен полностью, заверен печатью и подписью продавца.
Гарантийное обслуживание не осуществляется в случаях: утраты гарантийного талона; несоблюдения правил установки и эксплуатации; установки и ремонта не уполномоченными на это лицами; дефектов, применения агрессивных или абразивных чистящих средств, небрежной эксплуатации и механических повреждений.
Сроки гарантийного обслуживания CEZARES
- - на душевые ограждения - 3 года с даты продажи
-
- на акриловые поддоны - 3 года с даты продажи
-
- на поддоны из искусственного мрамора - 3 года с даты продажи
-
- на SMC поддоны - 3 года с даты продажи; -на сифон- 3 года с даты продажи
-
- на декоративные крышки для сифона (хром, бронза, золото) -1 год с даты продажи
-
- на смесители - 5 лет с даты продажи
-
-на золотое покрытие «24карата» смесителей CEZARES – 6 месяцев с даты продажи
-
-на бронзовое покрытие смесителей CEZARES – 2 года даты продажи
-
-на комплектующие смесителя (гибкий шланг, душевая лейка, держатель для лейки) - 1 год с даты продажи
-
-на полотенцесушители- 5лет с даты продажи
-
-на термоэлектрический нагреватель (ТЭН)-1 год с даты продажи
-
-на золотое покрытие полотенцесушителей CEZARES- 1 год с даты продажи
-
-на бронзовое покрытие полотенцесушителей CEZARES - 2 года с даты продажи
-
- на мебель для ванных комнат - 1 год с даты продажи
-
- на сантехнический фаянс в отношении дефектов изготовления и материалов (за исключением арматуры бачка, сидений, резиновых изделий) - 25 лет с даты продажи
-
- на арматуру бачка, за исключением резиновых изделий – 3 года с даты продажи
-
-на сидения из МДФ и натурального дерева(орех) и дюропластовые сидения - 1 год с даты продажи
-
-на акриловые ванны CEZARES - 10 лет с даты продажи
-
-на аксессуары CEZARES – 1 год с даты продажи
-
- на остальные комплектующие изделий CEZARES, за исключением резинотехнических изделий- 3 года с даты продажи
-
- на резинотехнические изделия - 1 год с даты продажи
Правила обмена и возврата товара
- Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней после покупки, при полностью сохраненном товарном виде.
-
Возврат бракованного товара осуществляется только при подтверждении брака сервисным центром (или уполномоченной на это организации).
-
Покупатель оплачивает стоимость доставки при отказе от товара надлежащего качества.
-
Для возврата/обмена товара нужно предварительно направить заявление с указанием номера заказа, причиной отказа, паспортными данными покупателя на адрес: info@shop-neptun.ru
